Kebijakan Privasi

Selamat datang di Alya Bakery. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, khususnya terkait sistem pemesanan online Alya Bakery.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik bagi Anda, meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap dan nomor telepon (WhatsApp) yang Anda berikan saat melakukan pemesanan.
• Data Pemesanan: Rincian produk yang Anda pesan, jumlah, variasi, preferensi catatan (notes), serta status pembayaran dan pengiriman.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara spesifik untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan Anda.
• Mengirimkan notifikasi dan pembaruan status pesanan melalui WhatsApp atau kontak yang disediakan.
• Melakukan layanan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menanggapi keluhan dari Anda.
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami ke depannya.

3. Perlindungan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan standar keamanan operasional yang tepat untuk menjaga informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data. Data Anda hanya dapat diakses oleh pihak internal (dapur/admin) yang berkepentingan untuk memproses pesanan Anda.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Alya Bakery tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data dasar (seperti detail pengiriman) kepada pihak logistik (GoSend/Grab dsb.) jika pesanan Anda membutuhkan layanan logistik pihak ketiga.

5. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan web Alya Bakery dan menyelesaikan proses transaksi pesanan, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi yang kami terapkan.

6. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran terkait kebijakan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui logo WhatsApp yang tertera pada layanan situs web ini.