Syarat dan Ketentuan Layanan

Dengan mengakses dan menggunakan sistem pemesanan online Alya Bakery, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan di bawah ini. Harap baca dengan saksama.

1. Ketentuan Umum

• Layanan ini disediakan sebagai wadah pemesanan (pre-order atau ready stock sesuai ketersediaan) produk-produk Alya Bakery.
• Pihak Alya Bakery berhak untuk menolak pesanan apabila ada indikasi kecurangan, data tidak valid, atau kendala stok produksi.

2. Proses Pemesanan

• Pesanan hanya akan diproses ke tahap produksi setelah kami menerima konfirmasi pembayaran yang valid dan pembayaran dianggap telah lunas dalam sistem kami.
• Detail pesanan seperti hari dan waktu pengambilan akan disertakan pada lembar tagihan pemesanan (Invoice) / WhatsApp dari sistem kami.
• Mohon pastikan nomor WhatsApp yang Anda masukkan benar dan aktif untuk keperluan verifikasi dan notifikasi.

3. Pembayaran & Harga

• Harga yang tertera pada situs web adalah harga final sebelum biaya logistik tambahan (jika ada permintaan pengiriman atau asuransi).
• Pembayaran dilakukan melalui saluran transfer atau dompet digital resmi yang bekerja sama dengan kami.

4. Pengambilan atau Pengiriman

• Sistem saat ini melayani mode pengambilan ke toko (Pickup) atau menggunakan kurir instan yang Anda pesan secara mandiri.
• Risiko kerusakan selama masa logistik/pengiriman menggunakan layanan pihak ketiga berada di luar jangkauan tanggung jawab Alya Bakery. Kami akan memastikan semua produk dikemas dengan sangat aman dan bersih sebelum diserahkan pada kurir.

5. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pesanan yang sudah dalam status Processing (masuk dapur produksi) tidak dapat dibatalkan, diubah ukurannya, atau difunding (non-refundable).
• Pengembalian dana hanya berlaku untuk pesanan yang ditolak oleh operasional karena habisnya stok bahan di luar kendali pihak Alya Bakery.

6. Perubahan Ketentuan

Alya Bakery berhak sewaktu-waktu mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan akan berlaku serta merta ketika diunggah pada situs web ini.